Je wilt kwaliteit bieden en je geeft elke dag het beste van jezelf. Dat levert veel druk en stress op. Want de wereld staat niet stil, je moet meegaan met de nieuwste ontwikkelingen en dus voortdurend innoveren, je moet ook voldoen aan steeds nieuwe regelgeving om bij te blijven. Dit alles vraagt veel van je en dat betekent hard werken. En toch zijn er altijd klachten, klanten die niet tevreden zijn, is het ooit goed genoeg?

De kwaliteitseisen leggen veel druk op de zelfstandigen. En het is erg frustrerend als sommige klanten niet tevreden zijn, ondanks je inspanningen.